So funktioniert Elementys
Hier erfährst du, wie du dich anmeldest, einen Berater auswählst und deine erste Beratung per Telefon, Chat oder Video startest.
Dein Weg zur Beratung
Du brauchst keinen Termin und musst nicht warten. So läuft es ab:
Konto erstellen & Startguthaben erhalten
Die Registrierung dauert weniger als zwei Minuten. Du brauchst eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort und deine Telefonnummer – über die wirst du später mit deinem Berater verbunden. Danach bekommst du automatisch ein kostenloses Startguthaben für deine erste Beratung.
Den richtigen Berater finden
Auf unserer Beraterübersicht siehst du alle verfügbaren Beraterinnen und Berater. Jedes Profil zeigt dir die Spezialisierung, die verwendeten Methoden, den Minutenpreis und die Bewertungen anderer Kunden. Ein grüner Punkt signalisiert, dass der Berater gerade online und sofort erreichbar ist.
Über die Filteroptionen kannst du nach Themen (Liebe, Beruf, Lebensberatung), nach Beratungsmethode (Kartenlegen, Hellsehen, Astrologie) oder nach Verfügbarkeit sortieren. So findest du genau die Person, die zu deiner Frage passt.
Beratungskanal wählen
Du entscheidest, wie du beraten werden möchtest. Auf dem Profil des Beraters siehst du, welche Kanäle verfügbar sind:
Telefon
Der meistgenutzte Kanal. Du rufst unsere Servicenummer an, gibst den Beratercode ein und wirst direkt verbunden.
Chat
Textbasierte Beratung – gut geeignet, wenn du gerade nicht telefonieren kannst oder lieber schriftlich kommunizierst.
Video
Persönlich und direkt. Du siehst deinen Berater und erlebst die Beratung so, als wärst du vor Ort.
Beratung starten
Für eine Telefonberatung rufst du unsere Servicenummer an und gibst den Beratercode ein, den du auf dem Profil findest. Du wirst dann direkt mit deinem Berater verbunden. Für Chat oder Video klickst du auf dem Profil auf den entsprechenden Button.
Der Minutenpreis steht vorher fest und ist auf dem Profil sichtbar. Während des Gesprächs läuft ein Minuten-Timer, damit du jederzeit den Überblick behältst. Du kannst das Gespräch jederzeit beenden – abgerechnet wird nur die tatsächlich genutzte Zeit.
Nach der Beratung
Wenn du möchtest, schreibst du danach eine Bewertung – das hilft anderen bei der Wahl. Im Dashboard siehst du deine bisherigen Beratungen und dein Guthaben. Berater, die dir gefallen haben, kannst du als Favoriten speichern.
Kosten & Guthaben
Bei Elementys zahlst du pro Minute. Jeder Berater legt seinen eigenen Minutenpreis fest, und du siehst ihn klar und deutlich auf dem Profil – bevor du ein Gespräch startest. Es gibt keine Grundgebühr und keine Mindestdauer. Beim Telefonat fallen zusätzlich die normalen Kosten deines Telefonvertrags an – mit einer Flatrate ist der Anruf in der Regel kostenlos.
Nach der Registrierung bekommst du ein Startguthaben geschenkt, mit dem du deine erste Beratung ausprobieren kannst. Wenn du mehr Guthaben brauchst, lädst du es einfach über dein Kundenkonto auf.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Mastercard
Visa
PayPal
Apple Pay
Google Pay
SEPA
Überweisung
0 €
Registrierung
0 €
Grundgebühr
0 €
Mindestdauer
Beratungskanäle im Detail
Telefonische Beratung
Beliebtester KanalDie meisten Kunden entscheiden sich für das Telefon. Du rufst unsere Servicenummer an und gibst den Beratercode ein, der auf jedem Profil steht. Danach wirst du direkt mit deinem Berater verbunden. Die Nummern sind aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien erreichbar.
Du hörst die Stimme deines Beraters und kannst direkt nachfragen. Viele Berater legen während des Gesprächs Karten und beschreiben dir, was sie sehen.
Chat-Beratung
Manchmal passt ein Telefonat gerade nicht – weil du unterwegs bist, im Büro sitzt oder einfach lieber schreibst. Im Chat tippst du deine Frage und bekommst die Antwort deines Beraters in Echtzeit auf den Bildschirm. Du kannst in deinem eigenen Tempo lesen und antworten.
Video-Beratung
Per Video siehst du deinen Berater direkt – Gestik, Mimik und auf Wunsch auch, wie Karten gelegt werden. Das kommt einem Treffen vor Ort am nächsten.
Qualität & Sicherheit
Wer sich an einen Berater wendet, muss sich darauf verlassen können, dass Qualität und Datenschutz stimmen. Dafür sorgen wir so:
Geprüfte Berater
Bevor jemand auf unserer Plattform beraten darf, führen wir ein persönliches Gespräch. Wir prüfen Erfahrung, Fachkompetenz und kommunikative Fähigkeiten.
Echte Bewertungen
Nach jeder Beratung kannst du eine Bewertung schreiben. Alle Bewertungen werden öffentlich angezeigt und fließen in das Beraterprofil ein – ungefiltert.
Seit 2018 vermitteln wir Beratungen zwischen Ratsuchenden und geprüften Beraterinnen und Beratern. Alle Preise sind offen einsehbar, alle Gespräche bleiben vertraulich.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Bei Elementys brauchst du keinen Termin. Wenn ein Berater online ist, kannst du sofort eine Beratung starten. Die grüne Anzeige auf dem Profil zeigt dir, wer gerade verfügbar ist.
Wenn dein Wunschberater gerade nicht verfügbar ist, kannst du dir andere online verfügbare Berater anschauen. Viele unserer Berater haben ähnliche Spezialisierungen, sodass du meist schnell jemanden findest.
Ja, du bist an keinen Berater gebunden. Du kannst jederzeit ein Gespräch beenden und einen anderen Berater wählen. Es gibt keine Vertragsbindung und keine Verpflichtung.
In deinem Kundenkonto findest du den Bereich „Guthaben aufladen“. Dort wählst du einen Betrag und eine Zahlungsmethode aus – etwa Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Das Guthaben steht je nach Zahlungsart sofort oder innerhalb weniger Minuten bereit.
Ja. Das Startguthaben bekommst du bei der Registrierung geschenkt – ohne Bedingungen, ohne Haken. Du musst dafür keine Zahlungsdaten eingeben und gehst keinerlei Verpflichtung ein.
Lust bekommen?
Die Registrierung ist kostenlos und dauert keine zwei Minuten. Dein Startguthaben wartet schon.