Datenschutzerklärung

Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts, Ihres Benutzernamens und aller anderen Sicherheitsinformationen in Bezug auf Ihr Konto verantwortlich. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Durch den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Beraterplattform erklären Sie sich mit den Bedingungen der Datenschutzpolitik von Elementys einverstanden. Elementys wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben – weder zu Werbe- noch zu Informationszwecken.

Elementys übernimmt keine Verantwortung und ist auch nicht haftbar für die Genauigkeit oder Verfügbarkeit der Beraterplattform oder Schäden oder Verletzungen, die sich aus der Beraterplattform und/oder den Dienstleistungen eines Beraters ergeben. Elementys garantiert nicht, dass der Service ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist.

Elementys stellt eine Plattform zur Verfügung, die es seinen Kunden ermöglicht, einen Berater zu finden und mit ihm in Kontakt zu treten, dem sie Fragen stellen oder Ratschläge oder Dienstleistungen direkt vom Berater anfordern können (die „Beraterplattform“).

Elementys bietet dem Kunden über die Beraterplattform die Möglichkeit, direkt mit dem Berater zu kommunizieren und dessen Leistungen zu bezahlen.

Wenn Sie die Beraterplattform besuchen oder mit ihr kommunizieren, können wir bestimmte Informationen von Ihnen erheben:

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

• Persönliche Informationen wie Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen
• Abschriften und Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit Beratern, Kunden und uns
• Antworten auf Umfragen, die wir versenden
• Ihre Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkartennummer(n) und zugehörige Rechnungsinformationen
• Persönliche Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung bereitstellen, wie z.B. Informationen über Ihre Gesundheit oder sexuelle Orientierung. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Informationen nicht preisgeben müssen, wenn Sie dies nicht wünschen.
• Ihr Webbrowser und Ihre Nutzungsdaten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Seitenaufrufe, Verweildauer, Betriebssystem und Gerätetyp

Wie sammelt Elementys diese Daten?

• Elementys Registrierungsprozess
• Chats, Telefonanrufe und Nachrichten, an denen Sie teilnehmen
• Registrierung über Social-Media-Plattformen von Drittanbietern
• Vermittlung über Affiliate- oder Empfehlungspartner
• Ihre Kommunikation mit Elementys, Anfragen an den Support oder Teilnahme an Aktionen

Bitte beachten Sie, dass die Daten, die wir von Dritten erhalten, auch den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten unterliegen.

Elementys verwendet die gesammelten Daten, um seine Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern, um von Ihnen angeforderte Informationen zu liefern (z.B. als Antwort auf technische Supportanfragen), um Ihnen Marketing- oder andere Materialien zukommen zu lassen oder für Werbeaktionen, an denen Sie teilnehmen können.

Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn:

• Sie Ihr Einverständnis gegeben haben
• Es notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen
• Es notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Es für uns oder einen Dritten notwendig ist, um ein berechtigtes Interesse zu verfolgen

Elementys kann Ihre Daten für einen Zeitraum aufbewahren, der dem ursprünglichen Zweck der Erfassung entspricht – beispielsweise für die Zeit, in der Sie ein Konto für die Nutzung der Dienste haben, oder für den Zeitraum, der für die Verfolgung legitimer Geschäftsinteressen, die Durchführung von Prüfungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Elementys kann Cookies und andere Identifizierungstechnologien verwenden, um Ihre Daten zu speichern und Ihre Erfahrung auf der Beraterplattform zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Webbrowser eines Besuchers gespeichert werden. Sie erleichtern das Surfen im Internet, indem sie z.B. Passwörter speichern und persönliche Präferenzen verwalten.

Arten von Cookies:

• Strictly Necessary Cookies – unerlässlich, damit Sie die Beraterplattform durchsuchen und die verfügbaren Funktionen nutzen können.
• Performance Cookies – sammeln Informationen darüber, wie Sie die Beraterplattform nutzen (z.B. meistbesuchte Seiten). Alle Informationen werden aggregiert und anonymisiert.
• Funktionalitäts-Cookies – erinnern sich an Ihre Entscheidungen beim Surfen, z.B. Ihren geografischen Standort und Vorlieben wie Textgröße und Schriftart.

Weitere Identifizierungstechnologien:

• Pixel-Tags (Beacons) – kleine Codeblöcke, die bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser abrufen können.
• Software Development Kits (SDKs) – funktionieren wie Pixel und Cookies, aber im Kontext mobiler Anwendungen.

Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn wir davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um:

• Einem rechtlichen Verfahren (Gerichtsbeschluss, Vorladung, Durchsuchungsbefehl) nachzukommen
• Unsere Haftung in einem tatsächlichen oder potenziellen Rechtsstreit zu mindern
• Nicht autorisierte Transaktionen oder illegale Aktivitäten zu untersuchen und zu verhindern
• Unsere Rechte oder das Eigentum anderer Personen oder Organisationen zu schützen

Wir können Informationen zusammenfassen, sodass sie nicht persönlich identifizierbar sind, und solche aggregierten Informationen zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken sowie zur Verbesserung der Beraterplattform verwenden.

Geschäftspartner & verbundene Unternehmen

Wenn Sie die Beraterplattform über einen Partner oder Empfehlungspartner aufgerufen haben, können wir Ihre Daten an diesen Partner weitergeben, um Ihre Erfahrung zu optimieren. Wir können Ihre Daten auch an Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften oder andere verbundene Unternehmen der Elementys-Unternehmensgruppe weitergeben.

Integrationen von Drittanbietern

Von Zeit zu Zeit gehen wir Partnerschaften mit anderen Unternehmen ein. Wenn Sie eine dieser Integrationen nutzen, kann Elementys Ihre Daten an den Drittpartner weitergeben. Die Verwendung Ihrer Daten durch den Drittpartner unterliegt dessen Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten auf diese Weise weitergegeben werden, können Sie sich dafür entscheiden, solche Integrationen nicht zu nutzen.

Wenn Sie sich für eine Kommunikationssitzung auf der Beraterplattform entscheiden, können Sie selbst entscheiden, ob und welche Informationen Sie bereitstellen. Je nach Ihrem Wunsch kann es sein, dass wir oder die Berater Ihnen nicht alle angeforderten Dienstleistungen in vollem Umfang zur Verfügung stellen können.

Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing- oder Werbemitteilungen angemeldet haben, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende der jeweiligen E-Mail klicken.

Sie können die Überprüfung, Korrektur, Löschung, Übertragung oder den Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten beantragen oder Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen, indem Sie uns unter support@elementys.de kontaktieren.

Im Allgemeinen können Sie Ihre Kontoeinstellungen, Ihr Benutzerprofil und Ihre Rechnungsdaten jederzeit durch Anmeldung in Ihrem Konto aktualisieren.

Wir treffen Sicherheitsvorkehrungen, um die von uns kontrollierten Daten vor Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Ihre persönlich identifizierbaren Daten werden während der Übertragung verschlüsselt.

Darüber hinaus werden die von uns gespeicherten Daten auf sicheren, gehärteten Servern verwaltet und archiviert, die in hochsicheren Rechenzentren gehostet werden. Der Zugriff ist durch mehrere Ebenen von Kontrollen geschützt, darunter Firewalls, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmechanismen und Überwachung.

Hinweis: Für die Übertragung von Daten über das Internet kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen oder auf unsere für Mobilgeräte optimierten Websites zugreifen, können wir zusätzlich zu den anderen Bestimmungen in dieser Richtlinie Informationen über Ihr Mobilgerät erhalten, einschließlich einer eindeutigen Kennung für Ihr Gerät.

Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika befinden, beachten Sie bitte, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land als Ihr Herkunftsland übertragen können. Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten den angemessenen Sicherheitsvorkehrungen unterliegen, die in dieser Datenschutzrichtlinie, den geltenden Datenschutzgesetzen und den rechtlich anerkannten Mechanismen für die Datenübermittlung vorgesehen sind, wie z.B. die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Elementys sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil einer Person unter 18 Jahren sind und glauben, dass Ihr Kind Elementys personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, informieren Sie uns bitte umgehend. Sie können damit sofort Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und/oder Widerspruch geltend machen.

Elementys behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden sofort zu kündigen und seine Daten zu löschen, wenn es der Meinung ist, dass der Kunde unter 18 Jahre alt ist.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, da wir sie von Zeit zu Zeit aktualisieren können. Mit der Nutzung der Beraterplattform erklären Sie sich mit den neuen Datenschutzrichtlinien einverstanden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken unserer Kunden oder anderer Dritter verantwortlich und kontrollieren diese nicht. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpraktiken jeder dritten Partei zu überprüfen.